Absolument. Nous considérons nos utilisateurs non seulement comme des clients, mais comme des « partenaires » et des « collaborateurs » dans un écosystème d'innovation partagé. JLM-Lifetech valorise les commentaires du monde réel comme catalyseur de l'évolution des produits. En choisissant JLM-Lifetech, vous n'achetez pas seulement un outil : vous rejoignez un partenariat réactif où vos connaissances scientifiques contribuent à façonner l'avenir de notre technologie.
En tant qu'entreprise de haute technologie avec une vision mondiale, nous travaillons avec des partenaires logistiques spécialisés pour assurer un transport maritime international sûr, à température contrôlée (le cas échéant).Nous développons également activement notre réseau mondial de distributeurs "Joint".
Pour assurer la compatibilité du logiciel et des performances optimales de l'instrument, JLM-Lifetech gère toutes les mises à jour par l'intermédiaire de notre équipe technique plutôt que des téléchargements directs."Contactez-nous"page ou envoyez-nous un courriel directement àservice@jlm-lifetech.comCe processus contrôlé nous permet de fournir la version spécifique adaptée à votre configuration matérielle et d'offrir des conseils professionnels pendant le processus de mise à jour.
La qualité est notre priorité.Les téléchargements Vous pouvez également soumettre une demande via notre"Contactez-nous"page ou envoyez-nous un courriel directement àservice@jlm-lifetech.com, pour les rapports de validation spécifiques.
Vous pouvez soumettre une demande de service via notre"Contactez-nous"ou envoyez-nous un e-mail directement àservice@jlm-lifetech.com. Nos ingénieurs techniques, dont beaucoup sont titulaires de diplômes supérieurs en sciences de la vie, examineront votre cas et vous répondront en temps opportun.
Oui. JLM-Lifetech propose une installation complète sur site, un étalonnage et une formation des utilisateurs professionnels pour l'ensemble de notre gamme de produits. Notre équipe de service technique veillera à ce que votre équipement soit optimisé pour ses performances et que votre personnel maîtrise parfaitement son fonctionnement. Nous nous engageons à soutenir votre recherche dès le premier jour, quelle que soit la complexité du système.
Nous offrons une garantie standard de 12 mois à compter de la date d'installation/acceptation, couvrant tous les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques en cas d'utilisation normale.Nous offrons également des plans de garantie prolongée pour assurer la stabilité opérationnelle à long terme pour votre laboratoire.
Sauf indication contraire explicite dans la documentation du produit, nos instruments sont destinésUniquement à des fins de recherche (RUO)Ils ne sont pas destinés à être utilisés dans des procédures diagnostiques ou thérapeutiques chez l'homme ou les animaux.
