Absolutamente. Consideramos a nuestros usuarios no simplemente como clientes, sino como "socios" y "colaboradores" en un ecosistema de innovación compartido. JLM-Lifetech valora la retroalimentación del mundo real como catalizador para la evolución del producto. Al elegir JLM-Lifetech, no solo está comprando una herramienta: se está uniendo a una asociación receptiva donde sus conocimientos científicos ayudan a dar forma al futuro de nuestra tecnología.
Absolutamente. Como empresa de alta tecnología con una visión global, trabajamos con socios logísticos especializados para garantizar envíos internacionales seguros y con temperatura controlada (cuando sea necesario). También estamos ampliando activamente nuestra red global de distribuidores "conjuntos".
Para garantizar la compatibilidad del software y el rendimiento óptimo del instrumento, JLM-Lifetech gestiona todas las actualizaciones a través de nuestro equipo técnico en lugar de descargas directas."Ponte en contacto con nosotros"página o envíenos un correo electrónico directamente aServicio@jlm-lifetech.comEste proceso controlado nos permite proporcionar la versión específica adaptada a su configuración de hardware y ofrecer orientación profesional durante el proceso de actualización.
La calidad es nuestra prioridad. Puede descargar documentos de cumplimiento directamente desde"Descargas" página. Alternativamente, puede enviar una solicitud a través de nuestro"Contáctenos"página o envíenos un correo electrónico directamente aservicio@jlm-lifetech.com, para informes de validación específicos.
Puede enviar una solicitud de servicio a través de nuestro"Contáctenos"página o envíenos un correo electrónico directamente aservicio@jlm-lifetech.com. Nuestros ingenieros técnicos, muchos de los cuales tienen títulos avanzados en ciencias de la vida, revisarán su caso y brindarán una respuesta oportuna.
Sí, JLM-Lifetech proporciona una instalación completa en el sitio, calibración y capacitación profesional para el usuario de toda nuestra gama de productos.Nuestro equipo de servicio técnico se asegurará de que su equipo esté optimizado para el rendimiento y que su personal esté plenamente capacitado en el funcionamientoEstamos comprometidos a apoyar su investigación desde el primer día, independientemente de la complejidad del sistema.
Ofrecemos una garantía estándar de 12 meses a partir de la fecha de instalación/aceptación. Esto cubre todos los defectos de fabricación y fallos técnicos en condiciones de uso normal. También ofrecemos planes de garantía extendida para garantizar la estabilidad operativa a largo plazo de su laboratorio.
A menos que se indique expresamente lo contrario en la documentación del producto, nuestros instrumentos están destinadosÚnicamente para uso en investigación (RUO)No están destinados a procedimientos diagnósticos o terapéuticos en humanos o animales.
