الأسئلة
هل يمكن لـ JLM-Lifetech توفير حلول مخصصة لاحتياجات بحثية محددة؟

قطعاً. نحن لا ننظر إلى مستخدمينا كعملاء فحسب، بل كـ "شركاء" و"متعاونين" في نظام بيئي مشترك للابتكار. تقدر JLM-Lifetech ردود الفعل الواقعية باعتبارها حافزًا لتطور المنتج. باختيارك JLM-Lifetech، فإنك لا تشتري أداة فحسب، بل تنضم إلى شراكة سريعة الاستجابة حيث تساعد رؤيتك العلمية في تشكيل مستقبل التكنولوجيا لدينا.

هل تدعم JLM-Lifetech الشحن الدولي والتوزيع العالمي؟

بالتأكيد، كمؤسسة عالية التقنية ذات رؤية عالمية، نعمل مع شركاء لوجستيات متخصصين لضمان شحنات دولية آمنة ومسيطرة على درجة الحرارة (حيثما لزم الأمر).نحن أيضاً نشط في توسيع شبكة الموزعين العالمية "المشتركة".

أين يمكنني أن أجد أحدث تحديثات البرمجيات و برامج تشغيل لأجهزتي؟

لضمان توافق البرامج والأداء الأمثل للأجهزة، تدير JLM-Lifetech جميع التحديثات من خلال فريقنا الفني بدلاً من التنزيلات المباشرة. يرجى تقديم الطلب عبر موقعنا"اتصل بنا"الصفحة أو مراسلتنا مباشرة علىService@jlm-lifetech.com. تسمح لنا هذه العملية الخاضعة للرقابة بتوفير الإصدار المحدد المصمم خصيصًا لتكوين أجهزتك وتقديم إرشادات احترافية أثناء عملية التحديث.

كيف يمكنني الحصول على شهادة التحليل (CoA) أو إعلان المطابقة (DoC)؟

الجودة هي أولويتنا. يمكنك تنزيل وثائق الامتثال مباشرة من"التنزيلات" صفحة. بدلا من ذلك، يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا"اتصل بنا"الصفحة أو مراسلتنا مباشرة علىService@jlm-lifetech.comلتقارير التحقق المحددة.

كيف أطلب خدمة فنية أو إصلاح؟

يمكنك تقديم طلب الخدمة عبر موقعنا"اتصل بنا"الصفحة أو مراسلتنا مباشرة علىService@jlm-lifetech.com. سيقوم مهندسونا الفنيون - والعديد منهم حاصلون على درجات علمية متقدمة في علوم الحياة - بمراجعة حالتك وتقديم الاستجابة في الوقت المناسب.

هل تقدمون التثبيت في الموقع والتدريب على المنتجات؟

نعم. توفر JLM-Lifetech التثبيت الشامل في الموقع، والمعايرة، وتدريب المستخدم الاحترافي لمجموعة منتجاتنا بأكملها. سيضمن فريق الخدمة الفنية لدينا تحسين أداء المعدات الخاصة بك وأن موظفيك يتمتعون بالكفاءة الكاملة في التشغيل. نحن ملتزمون بدعم بحثك منذ اليوم الأول، بغض النظر عن مدى تعقيد النظام.

ما هي سياسة الضمان القياسية لأجهزة "جي إل إم لايفيتيك"؟

نحن نقدم ضمان قياسي مدته 12 شهراً ابتداء من تاريخ التثبيت / القبول. وهذا يغطي جميع عيوب التصنيع والعطل التقني في ظل الاستخدام العادي.نحن نقدم أيضا خطط الضمان الممتدة لضمان الاستقرار التشغيلي على المدى الطويل لمختبرك.

هل منتجات JLM-Lifetech مخصصة للتشخيص السريري أو الأبحاث فقط؟

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في وثائق المنتج، فإن أدواتنا مصممةللاستخدام البحثي فقط (RUO)لا تستخدم في إجراءات تشخيصية أو علاجية للبشر أو الحيوانات.