الأسئلة
هل يمكن لـ JLM-Lifetech توفير حلول مخصصة لاحتياجات بحثية محددة؟

قطعاً. نحن لا ننظر إلى مستخدمينا كعملاء فحسب، بل كـ "شركاء" و"متعاونين" في نظام بيئي مشترك للابتكار. تقدر JLM-Lifetech ردود الفعل الواقعية باعتبارها حافزًا لتطور المنتج. باختيارك JLM-Lifetech، فإنك لا تشتري أداة فحسب، بل تنضم إلى شراكة سريعة الاستجابة حيث تساعد رؤيتك العلمية في تشكيل مستقبل التكنولوجيا لدينا.

هل تدعم JLM-Lifetech الشحن الدولي والتوزيع العالمي؟

قطعاً. باعتبارنا مؤسسة ذات تقنية عالية ذات رؤية عالمية، فإننا نعمل مع شركاء لوجستيين متخصصين لضمان الشحن الدولي الآمن والتحكم في درجة الحرارة (عند الضرورة). نحن نعمل أيضًا بنشاط على توسيع شبكة التوزيع العالمية "المشتركة".

أين يمكنني أن أجد أحدث تحديثات البرمجيات و برامج تشغيل لأجهزتي؟

لضمان التوافق بين البرمجيات والأداء الأمثل للمعدات، تدير JLM-Lifetech جميع التحديثات من خلال فريقنا الفني بدلا من التنزيلات المباشرة."اتصل بنا"الصفحة أو إرسال بريد إلكتروني لنا مباشرة علىالخدمة@jlm-lifetech.comهذه العملية الخاضعة للسيطرة تسمح لنا بتوفير الإصدار المحدد المخصص لتكوين الأجهزة وتقديم إرشادات مهنية خلال عملية التحديث.

كيف يمكنني الحصول على شهادة التحليل (CoA) أو إعلان المطابقة (DoC)؟

الجودة هي أولويتنا. يمكنك تنزيل وثائق الامتثال مباشرة من"التنزيلات" صفحة. بدلا من ذلك، يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا"اتصل بنا"الصفحة أو مراسلتنا مباشرة علىService@jlm-lifetech.comلتقارير التحقق المحددة.

كيف أطلب خدمة فنية أو إصلاح؟

يمكنك تقديم طلب الخدمة من خلال"اتصل بنا"الصفحة أو إرسال بريد إلكتروني لنا مباشرة علىالخدمة@jlm-lifetech.comمهندسونا الفنيون -الكثير منهم يحملون شهادات متقدمة في علوم الحياة- سيقومون بمراجعة قضيتك ويتيحون استجابة في الوقت المناسب.

هل تقدمون التثبيت في الموقع والتدريب على المنتجات؟

نعم. توفر JLM-Lifetech التثبيت الشامل في الموقع، والمعايرة، وتدريب المستخدم الاحترافي لمجموعة منتجاتنا بأكملها. سيضمن فريق الخدمة الفنية لدينا تحسين أداء المعدات الخاصة بك وأن موظفيك يتمتعون بالكفاءة الكاملة في التشغيل. نحن ملتزمون بدعم بحثك منذ اليوم الأول، بغض النظر عن مدى تعقيد النظام.

ما هي سياسة الضمان القياسية لأجهزة "جي إل إم لايفيتيك"؟

نحن نقدم ضمان قياسي مدته 12 شهراً ابتداء من تاريخ التثبيت / القبول. وهذا يغطي جميع عيوب التصنيع والعطل التقني في ظل الاستخدام العادي.نحن نقدم أيضا خطط الضمان الممتدة لضمان الاستقرار التشغيلي على المدى الطويل لمختبرك.

هل منتجات JLM-Lifetech مخصصة للتشخيص السريري أو الأبحاث فقط؟

ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة في وثائق المنتج، فإن أدواتنا هي المقصودةللاستخدام البحثي فقط (RUO). وهي ليست للاستخدام في الإجراءات التشخيصية أو العلاجية للإنسان أو الحيوان.