Veelgestelde Vragen
Kan JLM-Lifetech op maat gemaakte oplossingen bieden voor specifieke onderzoeksbehoeften?

Absoluut. We zien onze gebruikers niet alleen als klanten, maar ook als "partners" en "medewerkers" in een gedeeld innovatie-ecosysteem.JLM-Lifetech hecht veel waarde aan feedback uit de echte wereld als katalysator voor productontwikkelingDoor JLM-Lifetech te kiezen, koopt u niet alleen een gereedschap, u sluit u aan bij een responsief partnerschap waarin uw wetenschappelijke inzichten de toekomst van onze technologie helpen vormgeven.

Ondersteunt JLM-Lifetech internationale scheepvaart en wereldwijde distributie?

Als een hightech bedrijf met een wereldwijde visie werken we samen met gespecialiseerde logistieke partners om veilige, temperatuurgecontroleerde (waar nodig) internationale scheepvaart te garanderen.We breiden ons wereldwijde distributienetwerk van Joint ook actief uit..

Waar kan ik de nieuwste software-updates en stuurprogramma's voor mijn apparaten vinden?

Om softwarecompatibiliteit en optimale instrumentprestaties te garanderen, beheert JLM-Lifetech alle updates via ons technische team in plaats van directe downloads. U kunt een aanvraag indienen via onze"Neem contact met ons op"pagina of stuur ons direct een e-mail naarservice@jlm-lifetech.com. Dankzij dit gecontroleerde proces kunnen wij de specifieke versie op maat van uw hardwareconfiguratie leveren en professionele begeleiding bieden tijdens het updateproces.

Hoe kan ik een analysecertificaat (CoA) of conformiteitsverklaring (DoC) verkrijgen?

U kunt de documenten voor de naleving rechtstreeks downloaden van"Downloads" U kunt ook een verzoek indienen via onze website."Neem contact met ons op"pagina of mail ons rechtstreeks opservice@jlm-lifetech.com, voor specifieke validatieverslagen.

Hoe vraag ik een technische dienst of reparatie aan?

U kunt een serviceaanvraag indienen via onze"Neem contact met ons op"pagina of stuur ons direct een e-mail naarservice@jlm-lifetech.com. Onze technische ingenieurs, van wie velen een hogere graad in de levenswetenschappen hebben, zullen uw zaak beoordelen en tijdig reageren.

Verzorgt u installatie en opleiding van producten ter plaatse?

Ja, JLM-Lifetech biedt uitgebreide installatie, kalibratie en professionele trainingen voor ons hele productassortiment.Ons technische service team zorgt ervoor dat uw apparatuur optimaal is voor de prestaties en uw personeel volledig vaardig is in de werkingWe zijn vastbesloten om uw onderzoek vanaf de eerste dag te ondersteunen, ongeacht de complexiteit van het systeem.

Wat is het standaardgarantiebeleid voor JLM-Lifetech-instrumenten?

Wij bieden standaard 12 maanden garantie vanaf de datum van installatie/acceptatie. Dit dekt alle fabricagefouten en technische storingen bij normaal gebruik. We bieden ook uitgebreide garantieplannen om de operationele stabiliteit van uw laboratorium op lange termijn te garanderen.

Zijn producten van JLM-Lifetech uitsluitend bedoeld voor klinische diagnose of onderzoek?

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de productdocumentatie, zijn onze instrumenten bedoeldAlleen voor onderzoeksdoeleinden (RUO)Ze zijn niet bestemd voor gebruik bij menselijke of dierlijke diagnostische of therapeutische procedures.