Häufige Fragen
Kann JLM-Lifetech maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Forschungsanforderungen anbieten?

Absolut. Wir betrachten unsere Benutzer nicht nur als Kunden, sondern als „Partner“ und „Mitarbeiter“ in einem gemeinsamen Innovationsökosystem. JLM-Lifetech schätzt reales Feedback als Katalysator für die Produktentwicklung. Wenn Sie sich für JLM-Lifetech entscheiden, kaufen Sie nicht nur ein Werkzeug – Sie treten einer reaktionsfähigen Partnerschaft bei, bei der Ihre wissenschaftlichen Erkenntnisse dazu beitragen, die Zukunft unserer Technologie zu gestalten.

Unterstützt JLM-Lifetech internationalen Versand und globalen Vertrieb?

Als High-Tech-Unternehmen mit globaler Vision arbeiten wir mit spezialisierten Logistikpartnern zusammen, um sichere, temperaturgesteuerte (wenn nötig) internationale Schiffe zu gewährleisten.Wir erweitern auch aktiv unser globales Vertriebsnetzwerk "Joint".

Wo finde ich die neuesten Software-Updates und Treiber für meine Geräte?

Zur Gewährleistung der Software-Kompatibilität und der optimalen Instrumentenleistung verwaltet JLM-Lifetech alle Updates über unser technisches Team und nicht über direkte Downloads."Kontaktieren Sie uns"Seite oder mailen Sie uns direkt anService@jlm-lifetech.comDieser kontrollierte Prozess ermöglicht es uns, die spezifische Version, die auf Ihre Hardwarekonfiguration zugeschnitten ist, bereitzustellen und Ihnen während des Aktualisierungsprozesses professionelle Anleitung zu geben.

Wie kann ich ein Analysezertifikat (CoA) oder eine Konformitätserklärung (DoC) erhalten?

Qualität hat für uns Priorität."Downloads" Alternativ können Sie eine Anfrage über unsere"Kontaktieren Sie uns"Seite oder mailen Sie uns direkt anService@jlm-lifetech.com, für spezifische Validierungsberichte.

Wie kann ich einen technischen Service oder eine Reparatur anfordern?

Sie können eine Anfrage über unsere"Kontaktieren Sie uns"Seite oder mailen Sie uns direkt anService@jlm-lifetech.comUnsere technischen Ingenieure, von denen viele einen Abschluss in Biowissenschaften haben, werden Ihren Fall überprüfen und rechtzeitig antworten.

Bieten Sie die Installation und Schulung von Produkten vor Ort an?

Ja. JLM-Lifetech bietet umfassende Vor-Ort-Installation, Kalibrierung und professionelle Benutzerschulung für unser gesamtes Produktsortiment. Unser technisches Serviceteam sorgt dafür, dass Ihre Geräte leistungsoptimiert sind und Ihre Mitarbeiter mit der Bedienung bestens vertraut sind. Wir sind bestrebt, Ihre Forschung vom ersten Tag an zu unterstützen, unabhängig von der Komplexität des Systems.

Was ist die Standardgarantierichtlinie für JLM-Lifetech-Instrumente?

Wir bieten standardmäßig eine 12-monatige Garantie ab dem Datum der Installation/Abnahme. Dies deckt alle Herstellungsfehler und technischen Störungen bei normalem Gebrauch ab. Wir bieten auch erweiterte Garantiepläne an, um die langfristige Betriebsstabilität Ihres Labors zu gewährleisten.

Sind die Produkte von JLM-Lifetech nur für klinische Diagnostik oder Forschungszwecke bestimmt?

Sofern in der Produktdokumentation nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind unsere Instrumente bestimmungsgemäßNur für Forschungszwecke (RUO). Sie sind nicht für die Verwendung in diagnostischen oder therapeutischen Verfahren bei Menschen oder Tieren bestimmt.